JC Penney聘请新的首席数字官

用公司的话说，JC Penney星期一任命了一位新的专门的首席数字官，以“领导公司数字平台的战略发展，并使客户体验栩栩如生”。

加入公司的是卡尔·沃尔什(Karl Walsh)，他曾担任Pandora Jewelry的首席数字官。他还曾在波士顿咨询集团和麦肯锡公司工作。在Penney，Walsh向首席客户官Shawn Gensch汇报。

据该公司投资者网站称，此前担任首席数字官的是彭尼(Penney)的首席信息官Therace Risch。

数字化是JC Penney在其有限的财务资源中需要尽可能多的帮助和关注的几个领域之一。

在全渠道世界中，商店和数字销售之间的界限越来越模糊，Penney并未在证券备案中突破其数字销售。但是，Earnest Research于今年秋天提供给Retail Dive的数据显示，过去三年来，这家百货商店零售商已经失去了其在线市场份额的大约10%，其中包括TJ Maxx和TJX Cos。的Marshalls，Kohl's，Burlington和罗斯商店。

彭尼在其季度报告中表示，它正在努力“恢复我们数字渠道的增长”。在零售市场上，这将是一个良好的开端。在零售市场中，主要参与者看到其数字渠道的两位数增长。

Gensch在一份新闻稿中指出，将近90%的客户“开始了他们的在线购物之路”。他补充说，沃尔什(Walsh)的“为全球品牌建立和执行数字战略的背景将有助于我们改善电子商务产品并推动所有渠道的访问量”。

根据该新闻稿，沃尔什(Walsh)帮助潘多拉(Pandora)的全球电子商务业务发展，并增加了跨渠道的消费者参与度。这也是JC Penney的优先事项，因为它试图扩展其全渠道功能并改善Penney旗舰网站jcp.com的体验。

沃尔尼(Walsh)是彭尼(Penney)首席执行官吉尔·索尔陶(Jill Soltau)今年招募的十几位新高管之一，她试图解决彭尼(Penney)持续的销售下滑，利润损失和沉重的债务负担。